В Управлении по расследованию киберпреступлений и преступлений, совершенных в сфере высоких технологий Следственного комитета РА, был основан и задействован национальный контактный пункт 24/7, являющийся вспомогательным инструментом консультативной, правовой, технической помощи в процессе запроса правовой взаимопомощи в рамках международного сотрудничества.

Это решение, при поддержке МИД РА, было принято Комитетом Конвенции Совета Европы о киберпреступности. Было учтено то обстоятельство, что Следственный комитет РА еще в 2017 году инициировал процесс создания дополнительного национального контактного пункта. Это было обусловлено развитием технологий, необходимостью более частых запросов по уголовным производствам, требованием внедрения механизмов более широкого применения его возможностей и тем фактом, что около 96% уголовных производств в РА расследуется в Следственном комитете РА, а контактный пункт, действующий в специализированном подразделении полиции МВД, постоянно обеспечивая необходимую эффективность, тем не менее, действует перегружено.

24/7 национальные контактные пункты являются основным средством, применяемым на практике, позволяющим в кратчайшие сроки получить необходимую информацию от компетентных органов государств и компаний, оказывающих интернет услуги. Последний исходит из целей Будапештской Европейской конвенции о киберпреступлениях в борьбе с преступлениями в сфере киберпреступлений и высоких технологий, а также обеспечения международного сотрудничества в сфере получения электронных доказательств в рамках любого производства.

Контактные пункты Конвенции действуют в 67 государствах, однако Армения входит в число немногих государств, где действуют 2 пункта.

Связь между контактными пунктами обеспечивается посредством введенной СЕ специальной сети, членам которой доступны данные друг друга. Сеть управляется и координируется ответственным подразделением Офиса функций Конвенции Секретариата Совета Европы-Комитетом.

Европейская конвенция о киберпреступности от 2001г., принятая в Будапеште, была ратифицирована Арменией в 2007 году.

Комитет конвенции разработал и представил на подписание и ратификацию государств-участников второй дополнительный протокол к Конвенции, который придаст большую важность практической роли и значению контактных пунктов.